BtoBの購買プロセスでは、顧客が営業担当者に接触する前に検討工程の57％がオンライン上で完了しており、さらにフォローを止めたリードの約8割が2年以内に競合他社から製品を購入しているという事実があります。
このように、検討段階での接点欠如や放置が深刻な機会損失を招く現代において、商談を確実に創出するための「ナーチャリング（顧客育成）」はもはや不可欠です。
本資料では、検討フェーズごとに最適化された質の高いコンテンツを適切なタイミングで提供し、ターゲットの行動変容を促すためのシナリオ設計から、MAツールをフル活用した配信、成果を最大化するKPI設定まで、商談創出に直結するナーチャリング戦略の全容を解説します。
下記のような課題意識を持った方へ
- 商談に進むまでの時間が長い、または商談化しない
- ナーチャリングの方法がわからない
- ナーチャリングのKPI・ROIを評価していきたい
