リード獲得に有効なウェビナー運用のノウハウ

BtoB企業がウェビナー開催で狙える効果

ウェビナーはリード獲得に非常に有効です。それだけでなく、顧客とのエンゲージメントを高めたり、ブランド認知につながり、競合他社との差別化になりうるでしょう。

本記事の内容は、下記の無料eBookの一部です。ぜひ、ダウンロードしてご覧ください。
BtoB企業の効果的な集客手段　ウェビナー運用のノウハウ

手軽に開催できますが、ウェビナー後のアクションが重要。開催して終わりにならないよう、事前にしっかりと計画・準備し、ウェビナーを最大限に活用しましょう。

ウェビナー企画の5W1H

1.ターゲットと目的の整理（Why、How）

ウェビナーの目的を整理し、ターゲットとなる参加者を明確にします。具体的な内容は次のようなポイントで考えます。

2.ウェビナーの内容を決定する（What）

目的とターゲットに合わせて内容を決め、シナリオを作成します。

• 顧客課題が解決される内容か？
• 顧客が自分毎としてとらえやすい内容か？
• 主催者側の売り込みや一方通行なコミュニケーションになっていないか？

など。参加者のニーズや課題に応える工夫をしましょう。

3.ウェビナーの告知方法を検討する（How）

予算やターゲットに応じて最適な告知方法を選びます。

ハウスリストにメールを配信するなど、既存の顧客に告知する方法があります。
自社で運営しているSNSを活用して告知することも考えられます。

告知対象が十分にいる場合は広告での集客も検討しましょう。

4.開催場所やプラットフォームを決定する（Where）

Zoom、GoToWebinar、Webexなどのオンラインプラットフォームやビデオ会議ツールを使用してリモートで実施するか、特定の場所や会場で実施するかを選びます。

5.開催日時（When）

BtoBの場合、一般的には、火曜から木曜にかけて開催すると参加者を多く募れます。ターゲットに応じて事情が異なるため、自社のターゲットに合わせた日時を検討することが重要です。

魅力的なウェビナーにするために

インタラクティブな要素を取り入れる

チャット機能の利用や質疑応答セッションを活用し、参加者との対話を促します。参加者の質問や意見を積極的に取り入れることで、参加者の関与を高めることができます。
総じて、インタラクティブな要素を取り入れたウェビナーは、参加者との相互作用を通じてより充実した学習体験を提供し、参加者の関与度と満足度を向上させる効果が期待できます。

パーソナライズされた参加者体験の提供

参加者の個別の関心やニーズに応えるために、ウェビナーをパーソナライズする工夫ができます。
パーソナライズされた体験は、より関与度が向上し、エンゲージメントが深まります。また、満足度も向上し、参加者とのよい関係構築につながります。

忘れがちなウェビナー後の対応

ウェビナーを開催することに集中し、ウェビナー後の対応は忘れがちです。特に、ウェビナーの準備を早めに進めた場合などは、開催が先なので、ついウェビナー後の準備については、後回しにしてしまい、ウェビナー開催直前に焦る、ということもあるかと思います。

ウェビナー後の対応については、参加者とのコミュニケーションを継続するための大切なアクションになりますので、早めに対応しておきましょう。

1.質問への回答

ウェビナー中に寄せられた質問に対しては、ウェビナー後に回答することが重要です。参加者が質問に関心を持っていることを示し、丁寧かつ迅速に対応しましょう。

2.フォローアップのメールやアンケート

ウェビナー後に参加者にフォローアップのメールを送り、ウェビナーに関するフィードバックを求めることが有益です。アンケートを活用して参加者の満足度や改善点を把握し、今後のウェビナーの品質向上に役立てましょう。

3.フィードバック・アンケートの収集

参加者の意見やフィードバックを収集しましょう。アンケートやフィードバックフォームを提供し、ウェビナーの内容や形式に関する意見を取得します。これにより、今後のウェビナーの改善に役立つ情報を得ることができます。

ウェビナーをするならこの一冊